En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, "LFPDPPP"), su Reglamento, y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), DAEMED S de RL de CV (en adelante, "DAE360" o "el Responsable") pone a disposición de los titulares de datos personales el presente Aviso de Privacidad Integral.

Este Aviso de Privacidad describe la información personal que recabamos, las finalidades para las cuales la utilizamos, las transferencias que en su caso realicemos, y los derechos que como titular de datos personales tiene sobre dicha información, así como los mecanismos para ejercerlos.

1. Identidad y domicilio del responsable del tratamiento

DAEMED S de RL de CV, sociedad mercantil constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio fiscal en Amores 1120, Colonia Del Valle, Código Postal 03100, Ciudad de México, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través del sitio web dae360.com.mx, la plataforma DAE360, y demás canales de comunicación oficiales.

Para cualquier asunto relacionado con la protección de sus datos personales, incluyendo el ejercicio de derechos ARCO, el titular puede contactarnos a través de:

Correo electrónico de privacidad: privacidad@rendae.com.mx
Correo electrónico institucional: contacto@rendae.com.mx
Domicilio físico: Amores 1120, Col. Del Valle, 03100, Ciudad de México, México.

2. Datos personales que recabamos

En el ejercicio de las actividades propias de la prestación del servicio, DAE360 recaba las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos de identificación y contacto del titular

Cuando el titular se registra como usuario de la plataforma, recabamos los siguientes datos:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Organización donde labora.
• Puesto o cargo dentro de la organización.
• Ubicación de la oficina principal de la organización (calle y número, colonia, número interior, código postal, ciudad o población, y estado).

b) Datos de terceros titulares (brigadistas e inspectores)

La plataforma DAE360 permite al usuario registrar a personas designadas por su organización para actuar como brigadistas o inspectores de los desfibriladores externos automáticos (DAEs). De estas personas se recaban los siguientes datos:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Teléfono.

El usuario que carga estos datos de terceros titulares declara, bajo su responsabilidad, contar con el consentimiento previo e informado de dichas personas para el tratamiento de su información a través de la plataforma. DAE360 actúa como encargado del tratamiento respecto a estos datos.

c) Datos técnicos recolectados automáticamente

Cuando el titular accede al sitio web o utiliza la plataforma DAE360, se recolectan automáticamente los siguientes datos técnicos:

• Dirección IP del dispositivo.
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado.
• Páginas visitadas dentro de la plataforma.
• Tiempos de actividad y patrones de uso.

d) Datos fiscales (solo en caso de contratación de servicios pagados)

Cuando el titular decide contratar los servicios pagados de DAE360, se recaban en un momento separado los datos fiscales necesarios para la emisión del Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) versión 4.0:

• Razón social o nombre completo del facturante.
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Domicilio fiscal completo.
• Régimen fiscal.
• Uso del CFDI.

e) Datos personales sensibles

DAE360 NO recaba datos personales considerados sensibles conforme al artículo 3, fracción VI, de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. En particular, no se recaban datos sobre origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, ni preferencia sexual.

3. Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales recabados por DAE360 son tratados para los siguientes fines:

a) Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio)

Las siguientes finalidades son necesarias e indispensables para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre el titular y DAE360. El titular no puede oponerse a estas finalidades sin terminar la relación contractual.

1. Crear y mantener la cuenta del titular en la plataforma DAE360, incluyendo procesos de registro, autenticación mediante códigos de acceso temporales (OTP), y administración general del perfil.
2. ermitir el uso operativo de DAE360, incluyendo administración de equipos desfibriladores, registro de brigadistas e inspectores, gestión de vencimientos, generación de alertas y producción de reportes.
3. Brindar soporte técnico y atención al usuario a través de los canales designados (teléfono en horario de oficina y sistema de tickets), incluyendo la resolución de incidencias, dudas y solicitudes operativas.
4. Emitir Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) versión 4.0 cuando el titular contrate servicios pagados, y dar cumplimiento a las obligaciones fiscales y contables que correspondan conforme a la legislación mexicana.

b) Finalidades secundarias (no necesarias para la prestación del servicio)

Las siguientes finalidades NO son necesarias para la prestación del servicio. El titular puede oponerse a ellas sin afectar la relación contractual ni el acceso a la plataforma. Para oponerse, ver el procedimiento descrito en la Sección 5 de este Aviso.

1. Envío de boletines, newsletters y comunicaciones informativas sobre actualizaciones de la plataforma, nuevas funcionalidades, y mejoras del servicio.

Si el titular no desea que sus datos sean tratados para esta finalidad secundaria, puede manifestarlo en cualquier momento conforme al procedimiento descrito en la Sección 5 de este Aviso. La negativa a esta finalidad no será motivo para negar los servicios contratados.

4. Transferencias de datos personales a terceros

DAE360 puede compartir datos personales del titular con los siguientes terceros, exclusivamente para las finalidades operativas que se describen y bajo cláusulas de confidencialidad y tratamiento conforme a la LFPDPPP:

a) Proveedores de servicios tecnológicos

Para la operación técnica de la plataforma, DAE360 contrata servicios con proveedores externos. Los datos del titular pueden ser procesados por:

Estos proveedores reciben únicamente los datos necesarios para prestar el servicio contratado, están obligados contractualmente a tratar los datos conforme a la LFPDPPP, y no pueden utilizarlos para fines distintos a los autorizados por DAE360.

b) Autoridades competentes

DAE360 puede compartir datos personales del titular con autoridades administrativas o judiciales únicamente cuando exista un requerimiento legal formal y debidamente fundado, tales como órdenes judiciales, citatorios o solicitudes oficiales conforme a la legislación aplicable.

c) Transferencias internacionales

DAE360 declara que los servidores que alojan los datos personales de los titulares se encuentran ubicados en territorio mexicano, salvo aquellas excepciones expresamente identificadas en la lista de proveedores arriba mencionada. Cualquier transferencia internacional de datos se realiza con apego a las obligaciones de la LFPDPPP y bajo cláusulas contractuales que garanticen un nivel adecuado de protección.

5. Mecanismos para limitar el uso o divulgación de datos personales

El titular tiene derecho a limitar el uso o divulgación de sus datos personales. Para hacerlo, puede:

a) Oponerse a finalidades secundarias

El titular puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias (envío de boletines, newsletters y comunicaciones informativas) sin que esto afecte la prestación del servicio principal.

Para ello, debe enviar un correo electrónico a privacidad@rendae.com.mx indicando:

• Nombre completo del titular.
• Correo electrónico asociado a la cuenta.
• Manifestación expresa de su oposición a la(s) finalidad(es) secundaria(s) específica(s).

DAE360 dará respuesta a la solicitud dentro de los 20 días hábiles siguientes a su recepción y, en caso de proceder, dejará de tratar los datos del titular para esas finalidades a partir de ese momento.

b) Mecanismo de cancelación de suscripción en boletines

En cada correo electrónico de boletín, newsletter o comunicación informativa que DAE360 envíe al titular, se incluirá un enlace claro y visible de "cancelar suscripción" (unsubscribe) que permitirá al titular dejar de recibir esas comunicaciones de forma inmediata y sin trámites adicionales.

6. Derechos del titular: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)

Conforme a los artículos 22 a 35 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el titular tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

a) Derecho de Acceso

El titular puede solicitar a DAE360 que le informe qué datos personales suyos posee, para qué los utiliza, y bajo qué condiciones.

b) Derecho de Rectificación

El titular puede solicitar a DAE360 que corrija o actualice sus datos personales cuando estos sean inexactos, incompletos o estén desactualizados.

c) Derecho de Cancelación

El titular puede solicitar a DAE360 la eliminación de sus datos personales cuando considere que no se están utilizando conforme a este Aviso de Privacidad o cuando haya terminado la relación contractual. La cancelación está sujeta a los plazos de conservación establecidos en la Sección 7 de este Aviso y a las obligaciones legales que DAE360 deba cumplir.

d) Derecho de Oposición

El titular puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades específicas, particularmente las finalidades secundarias descritas en la Sección 3 de este Aviso.

e) Procedimiento para ejercer los derechos ARCO

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, el titular debe enviar una solicitud por correo electrónico a: privacidad@rendae.com.mx

La solicitud debe contener la siguiente información, conforme al artículo 29 de la LFPDPPP:

1. Nombre completo del titular.
2. Documento que acredite la identidad del titular (copia de identificación oficial vigente) o, en su caso, la representación legal con la documentación correspondiente.
3. Domicilio o medio para recibir la respuesta (preferentemente correo electrónico).
4. Descripción clara y precisa del o los datos personales sobre los que se busca ejercer el derecho.
5. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales y el ejercicio del derecho.

f) Plazo de respuesta

DAE360 responderá la solicitud del titular dentro de los 20 (veinte) días hábiles siguientes a la fecha de recepción, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

Cuando proceda el ejercicio del derecho, se hará efectivo dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. DAE360 únicamente podrá cobrar al titular los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos, conforme al artículo 35 de la LFPDPPP.

g) Negativa al ejercicio del derecho

DAE360 podrá negar el ejercicio de los derechos ARCO en los casos previstos en el artículo 26 de la LFPDPPP, incluyendo cuando el titular no sea el legítimo, cuando la información solicitada sea de terceros, cuando exista una obligación legal de conservar los datos, o cuando se afecten derechos de terceros.

h) Recurso ante el INAI

Si el titular considera que DAE360 ha violado sus derechos de protección de datos personales, puede presentar una denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información, puede consultar el sitio web del INAI: www.inai.org.mx.

7. Periodo de conservación de los datos personales

DAE360 conserva los datos personales del titular durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados, conforme a los siguientes plazos:

a) Durante la vigencia del servicio

Mientras el titular mantenga una cuenta activa en la plataforma DAE360, los datos personales se conservarán de forma íntegra para permitir la prestación continua del servicio y el cumplimiento de las finalidades primarias.

b) Después de la cancelación de la cuenta o terminación del servicio

Una vez que el titular cancele su cuenta o se dé por terminada la relación contractual, DAE360 conservará los datos personales por un periodo adicional de 1,095 (mil noventa y cinco) días naturales, es decir, aproximadamente 3 (tres) años. Este plazo se justifica por las siguientes finalidades:

• Permitir la eventual reactivación de la cuenta del titular sin necesidad de volver a cargar la información operativa.
• Atender obligaciones fiscales, contables o legales que pudieran surgir después de la terminación del servicio.
• Atender reclamaciones, aclaraciones o solicitudes posteriores del titular o de autoridades competentes.

c) Eliminación de datos operativos posterior al plazo de conservación

Transcurridos los 1,095 días posteriores a la cancelación del servicio, DAE360 procederá a la eliminación de los datos operativos del titular, incluyendo información sobre equipos desfibriladores, brigadistas, inspectores, historiales de inspección y reportes generados.

d) Conservación adicional de datos fiscales

Los datos fiscales necesarios para la emisión de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) se conservan por un periodo de 5 (cinco) años contados a partir de la emisión del comprobante correspondiente, conforme a lo establecido en el artículo 30 del Código Fiscal de la Federación. Este plazo es independiente del plazo de conservación de datos operativos y prevalece sobre las solicitudes de cancelación cuando exista obligación fiscal aplicable.

e) Entrega de datos al titular en caso de cancelación

Cuando el titular cancele su cuenta, DAE360 le entregará, sin costo adicional, un archivo en formato Excel con la información completa de su organización (equipos, brigadistas, inspectores, historial de inspecciones y reportes). Esta entrega es independiente del periodo de conservación interno descrito en los incisos anteriores.

8. Cambios y actualizaciones al Aviso de Privacidad

DAE360 se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de cambios en la legislación aplicable, en las prácticas comerciales, en los servicios ofrecidos, o por exigencias del mercado o de las autoridades competentes.

Cuando se realicen modificaciones al presente Aviso de Privacidad, DAE360 comunicará dichos cambios al titular a través de los siguientes medios:

• Publicación de la versión actualizada en el sitio web dae360.com.mx, en la URL designada para este Aviso de Privacidad.
• Notificación por correo electrónico al titular cuando los cambios sean sustanciales (por ejemplo, modificación de finalidades primarias, agregado de transferencias a terceros, o cambios en los plazos de conservación).
• Notificación dentro de la plataforma DAE360 cuando el titular inicie sesión, en los casos de cambios sustanciales.

Se recomienda al titular revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para mantenerse informado sobre cualquier cambio. La fecha de la última actualización se indica al final del documento.

9. Consentimiento del titular

Al proporcionar sus datos personales a DAE360 a través del sitio web dae360.com.mx, la plataforma DAE360, o cualquier otro canal oficial de la empresa, el titular reconoce haber leído este Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para que sus datos sean tratados conforme a lo establecido en el mismo.

El consentimiento del titular se considera otorgado de manera tácita cuando, habiendo tenido a su disposición el presente Aviso de Privacidad, no manifiesta oposición al tratamiento de sus datos personales para las finalidades primarias descritas en la Sección 3. Esto es consistente con lo establecido en el artículo 8 de la LFPDPPP.

Para finalidades secundarias, el titular podrá manifestar su oposición en cualquier momento conforme al procedimiento descrito en la Sección 5 de este Aviso, sin que ello afecte el servicio principal contratado.

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